Termos e Condições

Pagamentos

Todas as encomendas realizadas na Loja Online - EXOTICZOO, podem ser pagas por:
- Transferência Bancária
- Deposito
- Cobrança (Acrécimo de 4.00€) 

Dados de Pagamento Transferência Bancária:
NIB:- Banco Popular Portugal, S.A.

Quando fizer o pagamento deverá mencionar sempre o número/referência da fatura.

Entregas e Devoluções
A exoticzoo, procura garantir que os produtos que lhe entregamos estão em perfeitas condições e de acordo com o pedido que efectuou. No entanto para sua segurança recomendamos os seguintes procedimentos:
- Verificar se as embalagens exteriores não apresentam sinais de mau manuseamento.
- Abrir as embalagens pelas zonas indicadas conservando-as em bom estado durante um período de 14 dias.
- Verificar se os produtos não apresentam defeitos visíveis de transporte ou fabrico e a solidez e correcção da montagem.
- O cliente tem o direito de solicitar ao transportador/motorista que aguarde a verificação dos bens entregues.
- O cliente deverá verificar no acto de recepção, se os produtos que lhe foram entregues na loja ou em casa, estão de acordo com o seu pedido e se não apresentam deficiências de fabrico e de transporte. Em caso afirmativo deverá recusar a sua recepção, sob pena de a sua reclamação não ser aceite.
- O envio das encomendas é efectuado habitualmente por transportadora, sendo os portes calculados em função do peso do artigo.

As encomendas efectuadas na loja online podem ser devolvidas nas seguintes condições:
- No Prazo De 8 Dias Após a Entrega - Na condição de que os produtos não tenham sido utilizados ou consumidos e se encontrem devidamente acondicionados na embalagem original. Devendo a devolução ser acompanhada por uma declaração assinada pelo cliente explicando o motivo da mesma.
Não serão aceites devoluções do material que se encontra nas seguinte condições:
- Danificado - Ao instalar o material danificou o mesmo (Não se responsabilizamos por montagem defeituosa de Material).
- Uso Normal - Material danificado pela utilização normal.

ATENÇÃO: OS PORTES DAS DEVOLUÇÕES SÃO DA INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE.

Serviço de Apoio ao Cliente
A exoticzoo, preocupada com o elevado grau de satisfação e atendimento aos Utilizadores Registados e Visitantes do site, coloca à sua disposição os meios abaixo indicados para nos contactar: 
Email: exoticzoo@sapo.pt

Contacto: 91 000 000 00